Print

[Olafiolio]

Hallo,

Wij zijn in het laatste stadium vóór t kopen van een Combi-Camp Flexi T&T.
Vraag is eigenlijk vooral nog of we deze in Boxtel (vouwwagenspecialist) of Heemstede (Aart Kok) gaan aanschaffen.... Op dit forum heb ik al veel goede ervaringen kunnen lezen over de service afhandeling van VWS, maar nog niet zo snel iets kunnen terugvinden over service afhandelingen van Aart Kok...

Iemand een ervaring die je wil delen??

[meeder]

De laatste paar jaar is er veel verbeterd bij AKA op dat gebied.  Na een paar jaar waarbij service met een hele kleine s werd geschreven schrijven ze het nu weer met een normale s, of het al een hoofdletter S is kan ik niets over zeggen.

[sanneman]

Met alles wat wij hier op het forum hebben gelezen is de keuze bij ons op Boxtel gevallen. De mindere verhalen vanuit Heemstede zijn inderdaad al weer van een aantal jaar geleden, laatste berichten lijken wel de goede kant op te gaan.

[winnieandbuzz]

Ik kan enkel bevestigen dat de service bij VWS voor ons uitstekend is. Ook het aankooptraject beviel ons daar beter.

[naish]

Wij hebben goede ervaringen bij Aart Kok. We kochten een gebruikte Flexi en die werd in Heemstede keurig nog een keer uitgelegd.

[Daan Rene]

Wij hebben onze cc gekocht in roden (heemsteden was dicht voor de vakantie) en de laaste jaren goed contact met heemsteden. We zijn daar voor een paar kleinde dingetjes geweest

[meeder]

Wij hebben goede ervaringen bij Aart Kok. We kochten een gebruikte Flexi en die werd in Heemstede keurig nog een keer uitgelegd.

Klopt, de laatste jaren hebben ze een enorme stap gemaakt. De 'slechte' jaren lijken een beetje samen te hebben gevallen met de periode dat ze heel druk waren met de overname van Combi-Camp en met de perikelen rond de samenwerking met Gerjak (faillissement van Gerjak en AKA had de wagenbakken nodig uit de Poolse fabriek waar Gerjak ze liet maken).
Gelukkig hoor ik ook steeds meer positieve verhalen!

[par]

Wij hebben als brabanders onze cc flexi in Roden gekocht. Dat zegt misschien genoeg over hoe de service en advies daar was tov de vouwwagenspecialist. Bert weet alles over zijn wagens en als er nu iets is dan hoeven we nog steeds maar te bellen.

[reekie]

Wij hebben zeker geen klachten over Heemstede, waar wij onze vouwwagen nieuw gekocht hebben. Vriendelijke mensen, veel kennis van zaken, geduldige uitleg gehad toen we hem ophaalden en wanneer we bellen of langskomen (maanden later) weten ze altijd wie we zijn, wat voor wagen we hebben en worden we goed en snel geholpen.

[chrishoek]

Wij hebben onze combicamp gekocht in Heemstede, helaas waren onze ervaringen gewoonweg slecht. Vanwege de zeer goede verhalen over de vws hebben wij onze huidige wagen bij de vws vandaan (ondanks de afstand, we wonen vlak bij Leeuwarden)en wij vinden de service daar echt bijzonder goed.

[pieter57]

Onlangs hebben we onze Zambezi naar Heemstede gebracht voor aanbrengen van een schakelkast en kabels  voor  electriciteit. Daarnaast hebben ze ook de aansluiting voor de koelbox op 12 volt veranderd. Ze hebben toen ook geconstateerd dat mijn gasslang aan vervanging toe was. Ze hebben daarover gebeld om toestemming te vragen. Een pro- actieve houding van Aart Kok dus.  Toen we de wagen gingen ophalen, bleek dat ze vergeten waren een Jaeger stekker te monteren, ondanks de afspraak die we daarover hadden gemaakt. Geen probleem voor AKA, ter plekke werd een andere stekker gemonteerd. Mijn ervaringen met de service met Aart Kok zijn in mijn ogen dus positief.

[meeder]

Hebben ze de 12V cigaretten plug er tussenuit gehaald?

[DrLivingstone]

Je laat je keuze dus beïnvloeden door het forum. Ik zou naar beide winkels gaan en beiden voor advies vragen. Er komt dan vanzelf een goed gevoel bij een van beiden.
En wat versta je onder serviceafhandeling? Als alles goed is en gaat, kom je er niet snel weer. Een onderhoudsbeurt is niet verplicht (verlies je wel je 6 jaar garantie) bij hun.
Onze ervaring met AK in Roden en Heemstede is ook goed. Zelf zou ik een CC of een AK ook gewoon bij AK zelf kopen.

[chrishoek]

Dat is juist een van de leuke dingen van een forum,  ervaringen uitwisselen en die ervaringen kunnen inderdaad je mening beinvloeden. Maar het dwingt leveranciers als Aart Kok ook om hun service te verbeteren, want aan de reacties te lezen is die een stuk beter geworden.

[Olafiolio]

Dank allen voor de reacties.
Ervaringen van anderen is toch fijn van zo'n forum.

Gezien de schijnbare verbeteringen bij AK lijkt het niet meer uit te maken. Eigen gevoel zal het dus moeten gaan uitwijzen wat t wordt!

Zaterdag hakken we de knoop door! En worden we voor t eerst klappers!