Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
Als 1e koper krijg je gewoon 2 jaar garantie, die verlengt wordt naar 6 jaar als je jaarlijks onderhoud afneemt.Dat laatste zegt mij eigenlijk dat je gelooft in je eigen product, dat je er volledig achter staat. Maargoed ik ga het binnenkort meemaken, wij hadden een beschadiging op de nieuwe vouwwagen die we 27 uur na ophalen hebben gemeld. Beetje een stroef mailtje terug waarbij de schuld in het midden ligt. Ik ga daar verder niet op reageren maar ik ga naar de winkel toe om alle puntjes te bespreken. Ik vind dat ook geen dingen om online te regelen. Praten, overleggen, etc dat gaat digitaal lastig.
Ik kreeg het pas te horen bij aflevering van de monteur. Een onderhoudsbeurt was circa 160€. Ze waren heel helder, duidelijk en oprecht.Overigens zijn dit soort garantie verlengingen vaak ook bij een auto. Ergens snap ik het ook wel dat als je een bedrijf hebt, en je krijgt een mail van iemand die een 2e hands vouwwagen heeft gekocht met een probleem, je dat niet ziet als jouw probleem. Vouwwagens blijven hele kwetsbare dingen. Doek met stangen wat in elkaar opvouwt, dun plaatmateriaal, en de factor natuur etc. Er kan gewoon veel mis gaan. Ik houd niemand een hand boven het hoofd, maar een consument vind altijd maar dat hij recht heeft op allerlei zaken, en wil als een koning behandeld worden etc. Als je een tijdje in een winkel hebt gewerkt snap je de andere kant van de medaille ook.
Ben je al langsgeweest in Volendam? Volgens mij is volendam vanuit Groningen niet een hele andere afstand dan Heemstede. Als ze je in Volendam gewoon goed helpen, dan zou dat ook gewoon een goed advies kunnen zijn van AK om daar naartoe te gaan. Mijn ervaring met garantie en rechten is dat je toch afhankelijk blijft van de leverancier of de verkoper. Je gaat niet snel naar de rechter om je garantie af te dwingen. Zelf zou ik eerst het advies volgen en als dat niet helpt, dan zou ik bedenken wat de volgende stappen zijn. Voor hetzelfde geld heb je een hele gezellige middag in Volendam en kom je met allerlei tips thuis waar je zelf nooit aan gedacht had.Als je toch zo'n eind moet reizen kan je er misschien ook nog een uitje van maken. Een vouwwagen zou gewoon meteen goed moeten zijn (ik vind dat je voor de goedkoopste al veel geld betaald). Maar soms heb je pech en moet je even door de zure appel heen.
Vervelend dat eea zo gelopen is Derk.Ben wel even benieuwd wat er gerepareerd is?Kennelijk veroorzaakte dit de lekkage.Alvast bedankt.
Hoi, op mijn eigen verzoek is het panoramadak heel netjes dicht gestikt. Dit was verreweg de goedkoopste maar vooral de veiligste oplossing. Dan weten we zeker dat er niets meer door komt. Ik ga het door de ‘natte tent’ ervaring toch niet meer gebruiken.
