Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
helemaal mee eens!.HK zal eens moeten denken klantwaarde. En hoe kun je je onderscheiden van je concurent . Vooral het vooruit denken aan het gevoel wat je bij je klanten achterlaat. Dus tijdig communiceren! Je kunt adverteren wat je wil, maar de beste reclame is nog altijd mond tot mond reclame. En verwachtingen in positieve zin overtreffen. Ik ga ervan uit dat HK ook deze site leest en ik zou zo zeggen doe iets in positieve zin naar, je klanten toe.
Volgens mij hebben HK bezitters over het algemeen zeer positieve ervaringen met Holtkamper.
Bedankt voor jullie reacties!Wat een hoop reacties over hoe om te gaan als HK zijn afspraak niet nakomt. Daar is dus vooralsnog geen sprake van, de afspraak staat namelijk dat ze op 23 april gaan leveren echter met de kanttekening dat de keuken weleens er niet bij zou zitten. Nu is mijn plan om dit 100% zeker te stellen een aantal dagen ervoor (dit ook ivm de betaling). Mocht het dus niet lukken om de keuken te leveren laat ik HK een voorstel doen..dan kijk ik wel of ik ermee akkoord ga. Mijn initiele vraaag was of er meerdere mensen een HK besteld hebben en ook een leveringsprobleem hebben voor wat betreft de keuken.
Ik zou eerst vragen welke bank(en) HK heeft. Als je bij dezelfde bank zit, kun je ter plekke betalen bij aflevering. Hk kan dan meteen zien of de betaling is gedaan.
Tip: je kan ter plekke pinnen. Wel eerst van te voren bij je bank je pinlimiet verhogen.
Ik vind het jammer dat er altijd direct over een schade claim gesproken moet worden. Uiteindelijk komen we op het niveau dat bij de aankoop van een product een stapel papier meegeleverd wordt om van alles uit te sluiten. En waarom, omdat we niet meer met elkaar in gesprek kunnen gaan.Gelukkig kan ik meestal nog steeds zaken doen met mensen waar we samen de juiste oplossing vinden als er een keer iets anders loopt dan vooraf gepland. Ik ga nog steeds uit van de goede intenties bij mensen. Ook in dit geval denk ik niet dat HK bewust weinig onderstellen besteld heeft om later te kunnen leveren. Stel dat je zelf een keer in een vervelende situatie komt hoop je ook dat je een meedenkende andere partij krijgt. Ik vind dat je jezelf dan ook zo op moet stellen als het een keer in je nadeel is.
Waarom meteen hakken in het zand, claim neerleggen en je beroepen op de 'schade' die je lijdt ?
Ik zie op de factuur van onze Spacer van 1999 staan dat bij het afhalen een keuken te leen is meegegeven. Ik vermoed dus dat er toen ook sprake was dat de keuken niet tijdig leverbaar was. Ze hebben dus de echte keuken later gaan afhalen maar konden dus wel al gaan kamperen met de leenkeuken. Misschien is dat een optie als je al wil gaan kamperen.
Het is natuurlijk wel een goede oplossing van HK. Maar als je b.v. in ons geval zo'n 200 km van Emmen woont is het niet echt interessant meer en wil je nog wel graag enige compensatie.
Ik lees in andere topics ook dat vw's te laat geleverd worden en daar wordt dan gewoon over gegaan.
