Vouwwagenclub.info

De vouwwagen => vouwwagenmerken informatie => Trigano => Topic gestart door: rotzen op mei 26, 2022, 09:33:04 pm

Titel: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: rotzen op mei 26, 2022, 09:33:04 pm
Goedenavond, graag maar ik even gebruik van jullie jarenlange ervaring.

Vorig weekend zijn wij een heerlijk weekendje met onze Trigano Odyssee GL 2.1 weg geweest. Helaas was het vrijdags slecht weer en konden we niet anders dan in de regen opzetten. Tsja, kan immers niet altijd mooi weer zijn op vakantie he… Vouwwagen opgezet zoals geleerd, keukenblok eraf tillen, wagen uitklappen en keukenblok weer naar binnen.

Helaas merkten we een dag later dat een van de schuifdeurtjes niet meer open wilde, muurvast. Na nadere inspectie bleek het deurtje door de regen uitgezet en zit dus muurvast in zijn U-profiel. Verder kijkend blijkt ook het hele aanrechtblad uitgezet te zijn, waardoor zelfs een popnagel door het blad getrokken is.

Van de week met TTC gebeld waar mevrouw mij vertelde dat een keukenblok voor binnen ook niet onafgedekt buiten mag staan. Kreeg de tip om de volgende keer het afdekzeil van de wagen over het keukenblok te leggen (had ik liever bij afleveren gehad) of te wachten tot het droog is (joh kijk eens af en toe naar het weer in NL). Ik moest het maar bij de verzekering proberen te verhalen.

Mijn standpunt is dat het uiteraard een keukenblok voor binnen is, maar deze toch tegen lichte tegen gevolgd door een droge doek moet kunnen in de tijd dat de vouwwagen wordt opgezet (20-30min max). Als dit na 1x al er zo uit ziet (zie foto’s) is dat een foute keuze in materiaal door fabrikant.

Wat is jullie mening? Is het stom van mij om te denken dat een keukenblok met metalen deksel 20 min in de lichte regen kan staan tijdens het opzetten van de voortent, of hoort dit er gewoon tegen te kunnen? Over twee weken naar TTC om terplekke met iemand te kijken.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Urgje op mei 26, 2022, 09:38:14 pm
Dat is een lastige. Ik vind 20 minuten in de regen best lang maar ik vind de schade ook wel weer best pittig. Ik hoop dat je eruit komt met ze.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: bernie op mei 27, 2022, 12:13:39 am
Als ik het goed zie, is het gefineerd spaanplaat. Als dat fineer " lek" is, is dat spaanplaat net een spons.! Eerlijk gezegd vind ik persoonlijk dat dit een verkeerde materiaalkeuze is. Dit lijkt mij ook te gaan gebeuren als je een week regen hebt en de keuken staat wel binnen.

Ik hoop voor jullie dat dit netjes word opgelost!!!
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: martijnmarleen op mei 27, 2022, 12:17:27 am
Ik sluit mijn aan bij Bernie. Stel hij staat binnen en het is vochtig wat doet het dan? Ik hoop dat jullie er goed uitkomen met hun

Verstuurd vanaf mijn SM-A528B met Tapatalk

Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: tupp op mei 27, 2022, 07:59:48 am
Allereerst: bedankt voor de tip om het zeil er overheen te doen als het regent. Wij halen de onze volgende week op, dus met jouw bericht voorkom je dit probleem bij anderen. Heb jij niks aan, maar toch bedankt. Ik hoop dat je er met TTC / Trigano uitkomt. Ik snap dat je zo'n keuken in principe niet buiten moet zetten in de regen. Maar zij moeten ook snappen dat het bij opzetten en afbreken nou eenmaal soms voorkomt. Ze hebben nu gekozen voor wat 'fraai' is in plaats van praktisch. Ik houd ook wel van een mooie uitstraling, maar als kampeerder verlies ik handigheid boven uiterlijk.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Yella op mei 27, 2022, 08:23:50 am
Erg jammer. Je zou toch verwachten dat het even wat kan hebben, als het daarna maar droog wordt gemaakt. Want dit is wel erg snel stuk gegaan. Ook absoluut niet slim van een fabrikant om voor zulke materialen te kiezen, wetende dat een vouwwagen een product is voor Outdoor.
Maar..... wel een hele mooie kans om het nu meteen goed te maken. Mooi waterbestendig blad en deurtjes.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: C5CCV op mei 27, 2022, 09:20:12 am
Heel zuur, hopelijk wordt dit snel opgelost.


Van bijna alle vouwwagens worden de houten delen gemaakt van gemelamineerd spaanplaat (dit is overigens geen (hout)fineer) maar in hars gedrenkt papier). De toplaag kan best even tegen vocht, maar de kanten die niet afgewerkt zijn zuigen het water naar binnen. Zo ook bij de popnagels. Waarschijnlijk zijn die bij het monteren net door de toplaag heen getrokken waardoor er water naar binnen is kunnen dringen en het er nu zo uit ziet. Het goede nieuws is, mocht je van niemand een tegemoetkoming krijgen, dat na droging het plaatmateriaal zich wel redelijk hersteld. Ben alleen bang dat dat bij die popnagel niet gaat gebeuren.


Maar, eerlijk gezegd, als ik de schade zo zie dan is het best wel erg nat geworden. Zelfs de voorzijde die afgewerkt is met ABS/PVC heeft geen stand gehouden. Dan is er wel wat tijd overheen gegaan voordat het goed droog is gemaakt. Als je een verzekering hebt zal die de schade denk ik wel vergoeden (ons tentdoek is ooit gescheurd door een eigen fout met opzetten, ik was er echt ziek van maar is door de verzekering netjes opgelost) Garantie of coulance zal een lastige worden.


Succes met het vervolg.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: ArnoldusWH op mei 27, 2022, 09:25:26 am
Ik zou nog eens contact opnemen met de leverancier/fabrikant.

De door de fabrikant gekozen materialen moeten geschikt zijn voor het beoogde doel. Een (redelijke) mate van waterbestendigheid van een onderdeel van een kampeermiddel lijkt mij dan ook niet meer dan redelijk, toch ?

Wanneer er gekozen wordt voor materialen die absoluut niet waterbestendig zijn (best vreemd voor een keukenblok trouwens ...) zou de fabrikant zelf een afdekhoes speciaal voor dit onderdeel kunnen bijleveren.

Misschien een gevalletje wettelijke garantie ?

De wettelijke garantie betekent dat je altijd recht hebt op een goed product. Als een product niet deugt, heb je recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van je geld. Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland, mede omdat het ene product een langere verwachte levensduur heeft dan een ander product.
Maak dus nooit aanspraak op zogenaamde fabrieksgarantie, maar altijd op de wettelijke garantie.
Stel ook niet de fabrikant aansprakelijk, maar het bedrijf waar je de vouwwagen hebt gekocht.

Anders blijft altijd de Rijdende Rechter nog over ... weer eens een andere onderwerp dan overhangende bomen, schuttingen over de erfgrens van de buren, geluidsoverlast  I:



Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Drikusniet op mei 27, 2022, 09:36:14 am
Let er ook op dat de leverancier vooral in het begin van het gebruik moet bewijzen dat jij iets fout hebt gedaan dat niet te verwachten valt door de leverancier.
En aangezien dit een normaal gebruik-scenario is, is het een duidelijk geval van (wettelijke) garantie.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Hobbes op mei 27, 2022, 10:16:34 am
De door de fabrikant gekozen materialen moeten geschikt zijn voor het beoogde doel. Een (redelijke) mate van waterbestendigheid van een onderdeel van een kampeermiddel lijkt mij dan ook niet meer dan redelijk, toch ?


Zeker van een keuken, als er een keer een kop thee omgaat mag je geen probleem hebben.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: rotzen op mei 27, 2022, 06:30:32 pm
Anders blijft altijd de Rijdende Rechter nog over ... weer eens een andere onderwerp dan overhangende bomen, schuttingen over de erfgrens van de buren, geluidsoverlast  I:

Ah dan wel ‘Meester Frank Visser doet uitspraak’ hè, vind die man leuker. En mag Viktor naspelen hoe het gegaan is  :H

Bedankt voor jullie input verder! Toch het gevoel dat ik niet hélemaal gek ben :P
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: winnieandbuzz op mei 27, 2022, 07:03:38 pm
Wat mij niet helemaal duidelijk is of de boven klep van de keuken nu open of dicht was tijdens het regenen?
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: xray op mei 27, 2022, 09:34:51 pm
Vraag me ook af hoe die keuken er uit ziet. Heb hier een oudere Odyssee (2017) en die metalen keuken staat al jaren onder de luifel zonder problemen is dan ook metaal en alleen de lades zijn hout ideaal! Als ik binnen wil koken huur ik wel een huisje.....Lijkt me echt een ontwerp of design fout.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: rotzen op mei 27, 2022, 10:16:16 pm
Geen foto van ons maar van interwebs geleend:

Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: xray op mei 28, 2022, 11:48:14 am
Owhja nu herinner ik me deze weer die zit ook achterste voren op de wagen toch? Dus de keuken kan je  niet inladen of gebruiken als die aan de vw zit. Vind ik ook een design fout maar zoveel hout wat niet nat mag worden is een fout van de fabrikant lijkt mij of mag/kan de keuken ook niet onder de luifel staan? Want dan wordt dat hout toch ook vochtig?
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: martijnmarleen op mei 28, 2022, 01:15:13 pm
Owhja nu herinner ik me deze weer die zit ook achterste voren op de wagen toch? Dus de keuken kan je  niet inladen of gebruiken als die aan de vw zit. Vind ik ook een design fout maar zoveel hout wat niet nat mag worden is een fout van de fabrikant lijkt mij of mag/kan de keuken ook niet onder de luifel staan? Want dan wordt dat hout toch ook vochtig?
Of bij het afwassen of thee zetten of schoonmaken wordt hij toch ook nat? Of zie ik dat fout ?

Verstuurd vanaf mijn SM-A528B met Tapatalk

Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: MAC op mei 29, 2022, 08:12:10 am
Wij hebben dezelfde vouwwagen en hebben precies hetzelfde probleem met het aanrechtblad. De wagen is nog geen jaar oud en 2 vakanties gebruikt. Ik heb gisteren TTC gevraagd om een oplossing.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: CEO op mei 30, 2022, 11:51:33 am
Mijn ervaring is dat het techno-center van de Vouwwagen Specialist(tegenwoordig TTC) erg schappelijk is met dit soort zaken. Leg het aan hen voor, niet aan de verkoop.

Gratis tip: begin niet over ontwerpfout, verkeerde materiaalkeuze (ergo: stel niets) want dat kan uitlopen dat je dat moet gaan bewijzen. Aangeven dat je het naar jouw mening normaal hebt gebruikt etc. werkt vaak veel productiever.

Succes met het vervolg en houd je ons hier op de hoogte?

Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Rijksen op mei 30, 2022, 01:52:39 pm
Gratis tip: begin niet over ontwerpfout, verkeerde materiaalkeuze (ergo: stel niets) want dat kan uitlopen dat je dat moet gaan bewijzen. Aangeven dat je het naar jouw mening normaal hebt gebruikt etc. werkt vaak veel productiever.

Dat is inderdaad een goed tip, gewoon melden wat je constateerd en laat ze dan maar vragen gaan stellen. Als je alles op gaat schrijven maak je ze wijzer en dat biedt dan aanknopingspunten om onder de garantie uit te komen. Liegen hoeft niet maar te veel informatie is ook niet nodig.

Dit materiaal wordt trouwens best vaker gebruikt in natte situaties maar dan is het goed afdichten van de randen wel noodzakelijk (denk bijvoorbeeld aan HPL aanrechbladen) Als je een onderdeel maakt wat voor kamperen bedoeld is mag je best wel enige waterbestendigheid verwachten in mijn ogen.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: rotzen op mei 31, 2022, 04:18:29 pm
Wij hebben dezelfde vouwwagen en hebben precies hetzelfde probleem met het aanrechtblad. De wagen is nog geen jaar oud en 2 vakanties gebruikt. Ik heb gisteren TTC gevraagd om een oplossing.

Ben ergens blij dat wij dan niet de enige zijn met het probleem ;)

[...]

Succes met het vervolg en houd je ons hier op de hoogte?
Ga ik zeker doen!
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: metalpe op mei 31, 2022, 10:02:06 pm
Benieuwd hoe het afloopt.
Ik heb het vorige model Odyssee met de metalen keuken. Toen de huidige op de markt kwam zijn we er uit nieuwsgierigheid eens naar gaan kijken bij Ridderbeks. Mijn vrouw was toen meteen enthousiast over de erg mooie(re) houten keuken. Maar dit is wel absurd. Tegen vocht moet ze zeker kunnen.

De onze staat altijd onder de luifel of tarp, en is al vaak vochtig, en ook al eens echt nat geweest. Dat zou toch moeten kunnen.

Ik ben echt benieuwd wat ze hieraan gaan doen. Lijkt me een lastige zaak om op te lossen, want met een nieuw deksel gaat het de volgende keer opnieuw een probleem zijn. Ze zouden een duurzamere oplossing moeten kunnen bedenken.

 Zo niet zal je er in de toekomst misschien een hoes over moeten doen des nachts of als het regent of ... Maar dat is niet zo handig natuurlijk.

Succes!

Verstuurd vanaf mijn motorola one hyper met Tapatalk

Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Jer81 op mei 31, 2022, 10:48:02 pm
Mooie keuken. Maar ik lees nu al drie mensen in zeer korte tijd met hetzelfde probleem.
Lijkt mij een ontwerpfoutje wat hersteld moet worden door de fabrikant.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Yella op juni 01, 2022, 09:24:22 am
Mooie keuken. Maar ik lees nu al drie mensen in zeer korte tijd met hetzelfde probleem.
Lijkt mij een ontwerpfoutje wat hersteld moet worden door de fabrikant.
Meer een fout in materiaalkeuze. dat is simpel op te lossen lijkt me.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Snoekie op juni 07, 2022, 10:30:46 am
Hier ook precies hetzelfde probleem! Na 1x kamperen (en de keuken in een buitje te hebben laten staan) zitten de kastdeurtjes muurvast. Wij gingen er ook vanuit dat 'ie wel tegen een klein beetje regen kon, maar helaas. Ben benieuwd hoe het bij de anderen afloopt.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: A l e x op juni 07, 2022, 11:31:26 am
Wij hebben dezelfde keuken bij onze odyssee die we nieuw kochten in 2020. Gelukkig hebben wij hier nog geen last van gehad. 1x moeten opzetten in de regen en toen het afdekzeil van de wagen eroverheen gehangen.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: MAC op juni 07, 2022, 09:57:36 pm
Ik heb bericht gehad van het servicecentrum van TTC met het verzoek om foto’s te sturen zodat ze deze kunnen voorleggen aan de fabrikant.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: bernie op juni 07, 2022, 10:20:40 pm
Dat zouden dan meer mensen met het zelfde probleem moeten doen. Hoop dat dit voor iedereen dan netjes opgelost wordt!
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: poldertoerist op juni 10, 2022, 11:38:38 am
Ik begrijp wat je gedaan hebt, zeker bij het opzetten en afbreken is zo'n keuken gewoon een grote sta-in-de-weg.  Uit voorzorg zou ik er zelf ook wat over heen getrokken hebben (bij ons diende de keuken eigenlijk altijd al als standaard voor het dekzeil ook als het niet regende)

Toch kan ik me ook goed voorstellen dat als het regent, je snel aan de.slag gaat en zeker de eerste keer denkt, balen dat alles nat wordt, ik droog het zo wel weer af, des te eerder zijn we klaar.
Een dure les, maar die vergeet je niet meer.

Maar dit laat onverlet dat het gewoon onwijs balen is van je nieuwe spullen. 

Gelukkig is alles wel eenvoudig te vervangen.   Als je een nieuw blad hebt zou ik alle randen en gaatjes even goed afkitten.  Wellicht helpt dat wat voor de toekomst.

Succes met de afhandeling!

Verstuurd vanaf mijn SM-A715F met Tapatalk

Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Rijksen op juni 10, 2022, 11:54:46 am
Ik ben benieuwd naar de reactie maar ik zie dit probleem nu al een paar keer voorbij komen bij deze wagen. Zoals ik al eerder schreef vind ik dat een keuken wel tegen een beetje vocht moet kunnen, er zal toch ook wel eens wat water geknoeid worden bij gebruik.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: MAC op juni 10, 2022, 12:14:53 pm
@Poldertoerist: wij hebben het keukenblok nog nooit in de regen laten staan en hebben precies dezelfde klachten.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: tupp op juni 10, 2022, 01:05:43 pm
Rotzen en Snoekie, hebben jullie ook nog contact gehad met TTC? Ik denk dat jullie op zich wel sterker staan als meerdere mensen dezelfde klacht hebben.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: rotzen op juni 12, 2022, 11:16:21 pm
Vorige week met de vouwwagen naar TTC gereden. 1,5 uur en uur terug (lang leve de spits). Samen toch gauw 5 minuten naar gekeken en nogmaals moeten aanhoren ‘dat het keukenblok voor binnen bedoeld is’ *zucht*  zelf normaals aangegeven dat ik het een fout in materiaalkeuze vind, ook als wordt het volgens TTC al jaaaaaren gebruikt op verschillende modellen. Ze gaan iig een claim voor vervanging indienen bij Trigano, ben benieuwd wanneer ik daar iets op hoor.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: xray op juni 13, 2022, 02:27:29 pm
Vorige week met de vouwwagen naar TTC gereden. 1,5 uur en uur terug (lang leve de spits). Samen toch gauw 5 minuten naar gekeken en nogmaals moeten aanhoren ‘dat het keukenblok voor binnen bedoeld is’ *zucht*  zelf normaals aangegeven dat ik het een fout in materiaalkeuze vind, ook als wordt het volgens TTC al jaaaaaren gebruikt op verschillende modellen. Ze gaan iig een claim voor vervanging indienen bij Trigano, ben benieuwd wanneer ik daar iets op hoor.
Dan vraag ik me af wat er gaat gebueren als de keuken onder de luifel staat. Afgelopen weken op de camping gestaan en sommige ochtenden stond er flink wat dauw op de keuken. En als je de keuken dwars zet onder de luifel wordt het nog nat door regen wat naar binnen waait....
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: bernie op juni 13, 2022, 03:05:56 pm
Als je hem bij TTC gekocht hebt, zou het wel zo sportief zijn om het voor jullie op te lossen. Je hebt hem daar gekocht. Wat TTC met de fabrikant doet, is aan hun. Hoop zo voor alle gedupeerden dat hier een nette oplossing voor komt!
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Alex op juni 13, 2022, 03:37:06 pm
Als je hem bij TTC gekocht hebt, zou het wel zo sportief zijn om het voor jullie op te lossen. Je hebt hem daar gekocht. Wat TTC met de fabrikant doet, is aan hun. Hoop zo voor alle gedupeerden dat hier een nette oplossing voor komt!
Niet eens sportief.
Het is hun taak.
Officieel heb je alleen met hun te maken.
En hoe zij het dan weer met hun leveranciers regelen heb je als klant niks mee te maken.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Jer81 op juni 13, 2022, 03:46:16 pm
Zo te horen zullen ze elk verkocht model vroeg of laat terugkrijgen met kromgetrokken deurtjes. De oplossing is ook vrij makkelijk lijkt me. Deurtjes uitnemen en even met een schaaf bijwerken. Het hout zal na een seizoen wel gezet zijn lijkt mij.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: bernie op juni 13, 2022, 04:48:45 pm
Dat bedoel ik ook Alex, het is zelfs hun plicht lijkt me. Je koopt bij TTC dus daarmee heb je de overeenkomst. Zij moeten het oplossen. Wat ze dan doen met de fabrikant dat is niet aan de koper.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Theu op juni 13, 2022, 05:43:48 pm
Zo te horen zullen ze elk verkocht model vroeg of laat terugkrijgen met kromgetrokken deurtjes. De oplossing is ook vrij makkelijk lijkt me. Deurtjes uitnemen en even met een schaaf bijwerken. Het hout zal na een seizoen wel gezet zijn lijkt mij.
Zoals ik het gelezen heb gaat het niet om massief hout. En als ze het wel zo zou zijn; als je kromgetrokken hout materiaal weer vlak wilt gaan schaven houdt je op bepaalde plekken dunner hout over. In mijn beleving is het dan nog steeds krom alleen lijkt het weer “netjes” vlak/recht.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: rotzen op juni 14, 2022, 09:09:02 am
Nee inderdaad, schaven is niet de oplossing. Het is spaanplaat, dus niet goed gesealed.

Ik laat het nu even tussen TTC en Trigano, eind dit jaar gaat de vouwwagen toch voor een servicebeurt weer naar TTC en laat dan op z'n minst het werkblad afkitten zodat daar geen vocht meer tussen kan komen. Schuifdeurtjes zijn inmiddels weer genoeg gedroogd dat ze weer kunnen schuiven. Voor nu dus alleen nog maar cosmetisch merkbaar.

We gaan het zien
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: xray op juni 14, 2022, 10:26:49 am
Nee inderdaad, schaven is niet de oplossing. Het is spaanplaat, dus niet goed gesealed.

Ik laat het nu even tussen TTC en Trigano, eind dit jaar gaat de vouwwagen toch voor een servicebeurt weer naar TTC en laat dan op z'n minst het werkblad afkitten zodat daar geen vocht meer tussen kan komen. Schuifdeurtjes zijn inmiddels weer genoeg gedroogd dat ze weer kunnen schuiven. Voor nu dus alleen nog maar cosmetisch merkbaar.

We gaan het zien
Is er tijdens de verkoop/opzet instructie ook duidelijk gezged dat de keuken voor binnen gebruik is? Als dat niet zo is dan zou ik daar nog eens naar vragen hoe om te gaan met keukens onder de luifel......Snap best dat je dingen niet uren in de stromende regen moet laten staan maar een kampeermiddel mag best wel tegen zon, regen,wind en andere weersinvloeden kunnen imo. Succes met de afhandeling toen ze nog VWS waren vond ik ze altijd heel coulant en netjes met vragen/problemen. Ben er nu al een paar jaar niet geweest (gelukkig) dus geen idee hoe het nu is doordat het TTC is geworden.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Rijksen op juni 14, 2022, 11:22:29 am
Als je hem bij TTC gekocht hebt, zou het wel zo sportief zijn om het voor jullie op te lossen. Je hebt hem daar gekocht. Wat TTC met de fabrikant doet, is aan hun. Hoop zo voor alle gedupeerden dat hier een nette oplossing voor komt!

Natuurlijk is dit juridisch zo maar er zullen weinig winkels zijn die gelijk roepen dat ze het oplossen als het een probleem van hun leverancier is. Ze gaan eerst daar verhaal halen en afhankelijk van de reactie van de leverancier reageren ze dan naar de klant. Dat vind ik in ieder geval niet vreemd en zou ik als winkel ook doen. Ik zou dan alleen niet eerst zeggen dat het je eigen schuld is en dan toch naar de leverancier gaan, dat is communicatief minder sterk en geeft geen fijn gevoel als je daar staat met nieuwe vouwwagen. Hoop dat ze het voor je gaan oplossen.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Johan op juni 14, 2022, 03:00:24 pm
Laat dit soort klachten hier op dit forum maar flink klinken. Onderhand krijgt dit forum aardig wat macht. Ik bedoel: als alle potentiële kopers hier eerst hun licht opsteken alvorens te kopen, koopt er straks niemand meer een keuken die opgetrokken is uit spaanplaat. Overigens een belachelijke materiaalkeuze spaanplaat voor een campingkeuken. 5 dagen klam weer of een portie dauw van 1 koude nacht kan inderdaad hetzelfde resultaat geven als 5 minuten in de regen zetten.
Ik weet zeker dat er diverse leveranciers hier meelezen op dit forum. Buite Lewe is het bewijs.
Volgens mij kan je op zo'n klacht ook het conformiteitsbeginsel loslaten!
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: tupp op juni 14, 2022, 07:26:07 pm
Is er tijdens de verkoop/opzet instructie ook duidelijk gezged dat de keuken voor binnen gebruik is? Als dat niet zo is dan zou ik daar nog eens naar vragen hoe om te gaan met keukens onder de luifel......Snap best dat je dingen niet uren in de stromende regen moet laten staan maar een kampeermiddel mag best wel tegen zon, regen,wind en andere weersinvloeden kunnen imo. Succes met de afhandeling toen ze nog VWS waren vond ik ze altijd heel coulant en netjes met vragen/problemen. Ben er nu al een paar jaar niet geweest (gelukkig) dus geen idee hoe het nu is doordat het TTC is geworden.

Wij zijn (nog) niet één van de Trigano bezitters met dit probleem. Wij hebben die van ons 1,5 week geleden opgehaald en zijn er nog niet mee weggeweest. Maar er is ons zowel bij de aanschaf als bij het ophalen niks over gezegd dat de keuken niet nat mag worden.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: MAC op juni 21, 2022, 01:46:48 pm
Ik heb net gesproken met de serviceafdeling van TTC. Ze hebben eind vorige week gehoord van Trigano dat de keukenbladen onder garantie worden vervangen. De onderdelen hiervoor worden toegestuurd aan TTC. Dit zijn overigens dezelfde keukenbladen als die er nu ook op zitten. TTC denkt er nog over na om bv. de randen af te kitten uit voorzorg.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Snoekie op juni 22, 2022, 09:59:47 am
Goed om te horen. Bij ons zijn de deurtjes weer opgedroogd en schuiven ze weer. Verder zit er een heel kleine beschadiging op het aanrechtblad, maar dat valt mee. Wij hebben de vouwwagen gekocht bij Ridderbeks, ik ga het daar nog wel even melden voor het geval we in de toekomst toch weer problemen krijgen (er zit nu nog garantie op).
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: tupp op juni 22, 2022, 06:43:53 pm
Ik heb net gesproken met de serviceafdeling van TTC. Ze hebben eind vorige week gehoord van Trigano dat de keukenbladen onder garantie worden vervangen. De onderdelen hiervoor worden toegestuurd aan TTC. Dit zijn overigens dezelfde keukenbladen als die er nu ook op zitten. TTC denkt er nog over na om bv. de randen af te kitten uit voorzorg.

Goed om te lezen dat de beschadiging verhopen wordt. Maar het is toch niet echt helemaal een oplossing. Althans 'denkt er over na'. Ik mag toch hopen dat ze dat minimaal doen. Vervangen door hetzelfde materiaal en met dezelfde wijze van monteren, is vragen om dezelfde problemen als het weer nat wordt.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Yella op juni 23, 2022, 09:59:23 am
Lijkt of ze het niet willen begrijpen.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: FriedelP op juni 23, 2022, 10:03:44 am
Dat weet je nog allemaal niet hé. Kan even goed zijn dat ze nadenken door wat ze het moeten vervangen. Lijkt me sterk dat ze door hetzelfde gaan vervangen want dan weten ze dat ze dit om de 5 botten opnieuw moeten doen. Het over nadenken zal zijn wat is de beste oplossing die ook het meest betaalbaar is. Als ze het onmiddelijk zouden doen, denk ik dat het eerder zou zijn dat het met het zelfde materiaal is dan dat men eerst nadenkt hoe ze het best aanpakken om een duurzame oplossing te hebben. Maar dat wordt niet altijd correct gecommuniceerd door de lokale winkels omdat er ook wat taalbarieres zijn.
Juist dat men er wat langer over doet om het effectief te vervangen, denk ik dat je moet gerust stellen dat het een betere oplossing zal zijn dan wat nu geleverd werd.

Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: xray op juni 23, 2022, 11:50:45 am
fijn dat ze meedenken ben benieuwd wat de lnage termijn oplossing gaat zijn. Maar volgens mij zijn de ervaringen met TTC/VWS over het algemeen wel goed te noemen.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: MAC op juni 23, 2022, 12:44:40 pm
Even ter verduidelijking. Trigano levert hetzelfde keukenblad als bij de keuken zat aan TTC om bij de klant mee te vervangen. TTC denkt er nog over na of ze niet aanvullend moeten afkitten.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: MAC op juni 23, 2022, 12:52:13 pm
Volgens TTC is het product namelijk goed en zijn er enkele klachten die vaak te maken hebben met verkeerd gebruik (zoals in de regen laten staan)
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: xray op juni 23, 2022, 03:32:55 pm
Volgens TTC is het product namelijk goed en zijn er enkele klachten die vaak te maken hebben met verkeerd gebruik (zoals in de regen laten staan)
duidelijk maar wel aparte keuze van Trigano, dealer is uiteindelijk alleen maar doorgeefluik van de fabikant en kan pas later in volgende modellen aanpassingen laten doen. Want ik verwacht krom trekken van de deurtjes door vocht ook als de keuken onder de luifel staat of door dauw nat wordt. Erg benieuwd naar de langere termijn en hoe die keukens zijn na een aantal jaar kamperen in vochtige landen......
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: FriedelP op juni 23, 2022, 03:50:50 pm
Idd vreemd...
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: Rijksen op juni 23, 2022, 04:26:20 pm
Weet niet of het vreemd is. Als je het produkt leverd en je krijgt geen of weinig klachten is er geen reden om het aan te passen. De paar klachten die er komen los je op en er is dan geen structureel probleem meer.

Ik zou als eigenaar ook wel wat zenuwachtig worden van dit soort oplossingen want het kan nu drie jaar goed gaan door goede omstandigheden maar het vierde jaar met vochtig weer toch weer mis gaan. De produktkeuze is er één waar je het over kan hebben maar zie mijn aanhef als hier verder geen klachten over zijn geen reden hier iets aan te doen.

Dat TTC mee gaat denken in een oplossing is te waarderen omdat ze zoals Xray als schrijft toch een doorgeefluik zijn.
Titel: Re: Keukenblok en opzetten in de regen
Bericht door: FriedelP op juni 23, 2022, 04:40:36 pm
Alleen hier waren in dit en een ander toppic al meerderen die dezelfde klachten hebben. Dan lijkt het me vreemd dat er niet veel klachten zouden zijn.
Inderdaad te waarderen van TTC.
SimplePortal 2.3.5 © 2008-2012, SimplePortal