Vouwwagenclub.info

(Openbaar)De vouwwagen => vouwwagenmerken informatie => Teun Vouwwagens => Topic gestart door: poldertoerist op april 12, 2017, 04:18:44 pm

Titel: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: poldertoerist op april 12, 2017, 04:18:44 pm
ER zijn nog niet zo heel veel teun eigenaren actief hier, maar mss wel die vooral meelezen die toch willen en kunnen reageren.

Ik werd vorige maand gebeld door mijn dealer of ik de TTT4 kon brengen voor een terugroepactie.  Op zich vind ik het super dat Dorema preventief zaken aan wil pakken. Dat is bij enkele andere merken wel anders.

Alleen het telefoontje van de dealer kwam zo kort dag dat ik het niet kon realiseren. Vouwwagen stond in de winterstalling en daar moet ik een maand vooraf een afspraak maken en indien niet vooraf aangegeven ook rangeerkosten betalen.  En daarbij moest de vouwwagen leeg zijn en dat kon ik allemaal niet redden in een paar dagen.

Maar goed, daar gaat het mij niet om. Ik heb met de dealer een andere afspraak gemaakt dat e.e.a nog zal worden aangepast bij de volgende onderhoudsbeurt.

Wat ik graag weten is of er mensen zijn waarvan de wagen wel teruggegaan is en wat er dan is aangepast. Dan kan ik daar in ieder geval alert op zijn.

Dank jullie wel alvast!
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: xray op april 12, 2017, 09:09:12 pm
Heb je dan niet gevraagd waarom de terugroepactie is? Lijkt me dat er iets mis moet zijn wat nu bekend is anders doen ze dit niet toch?
Wel goed dat ze dit zo pro-actief doen  :J
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: poldertoerist op april 13, 2017, 01:04:46 pm
Ik heb wel gevraagd waar het om ging, en daar was de verkoper eigenlijk beetje vaag over. Kleine dingetjes, ritsen, gordijntje, hoekje wagenbak. Was bij enkele wagens geconstateerd en daarom de hele serie terug. 

Ik vind dat echt wel goed. maar wat ik jammer vind is dat de uitleg van de verkoper beetje vaag was. als ik mss ergens beetje voorzichtig mee moet zijn dan zou ik dat graag weten. vandaar mijn vraag aan de collega teunders:-)
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: xray op april 14, 2017, 09:57:06 am
Ik heb wel gevraagd waar het om ging, en daar was de verkoper eigenlijk beetje vaag over. Kleine dingetjes, ritsen, gordijntje, hoekje wagenbak. Was bij enkele wagens geconstateerd en daarom de hele serie terug. 

Ik vind dat echt wel goed. maar wat ik jammer vind is dat de uitleg van de verkoper beetje vaag was. als ik mss ergens beetje voorzichtig mee moet zijn dan zou ik dat graag weten. vandaar mijn vraag aan de collega teunders:-)
Raar dat ze zo vaag deden , dus snap je vraag dan ook wel......Maar dan zullen het geen remmen of banden zijn die onveilig zijn maar meer onhandige dingen die kapot kunnen gaan.
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: meeder op april 14, 2017, 05:37:09 pm
Je kan ook Dorema zelf vragen waarom hij terug geroepen wordt.
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: famahbaas op april 15, 2017, 08:54:49 pm
Ik heb nog niks gehoord over een terugroep actie.
Wij hebben onze Teun in december opgehaald. Misschien dat toen de
(Problemen) al opgelost waren!?🤔
Toch maar even zelf bellen.
Zou jammer zijn als er iets niet goed is met hepi😬😎
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: poldertoerist op april 17, 2017, 09:25:41 am
Het ging om kinderziektes niet echt problemen. Onze wagen is eind september geleverd. De actie schijnt in oktober gestart te zijn. Mss hebben jullie dan een wagen van een nieuwere serie.
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: Zielman op mei 01, 2017, 01:33:56 pm
Wij hebben net een nieuwe Teun gekocht bij De Jong Hattem  :K :K

De levering is echter wel uitgesteld omdat de vouwwagen terug naar de fabrikant moet i.v.m. een "kwaliteitscheck"... Wat het precies in houdt hebben wij niet te horen gekregen.
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: poldertoerist op mei 03, 2017, 05:47:25 pm
Gefeliciteerd !  momenteel zijn we met onze Teun aan het kamperen en het is toch wel een erg fijne wagen.

ik denk dat ik inmiddels wel achter 1 van de puntjes ben gekomen.   in de voorwand zitten zowel links als rechts deuren. alleen... de rits opent de andere kant op waardoor je de deur niet als deur kunt gebruiken. denk dus dat de onderste rits verkeerd om zit....

Iets met ritsen en gordijntjes had ik wel te horen gekregen... dus.

Toch maar even kijken of dit nog voor de zomer aangepast kan worden want heel handig is het niet.

Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: Tago Herman op mei 03, 2017, 06:35:51 pm
De voorwand bestaat toch uit 2 losse delen? Zo ja is het een kwestie van één rits andersom ritsen, werkt bij ons in ieder geval wel zo.
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: poldertoerist op mei 04, 2017, 08:51:37 am
dat kan niet, want de buitenhoeken zijn rond. dus je moet ze dan omdraaien met als gevolg dat je gordijnen buiten zitten..
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: Tago Herman op mei 04, 2017, 10:10:34 am
Is de voorwand van de Teun één geheel, of bestaat deze uit twee losse stukken? Is er dan één rits voor het totaal, of meer ritsen onafhankelijk van elkaar?
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: poldertoerist op mei 04, 2017, 07:51:50 pm
nee het zijn losse stukken. Alleen is de ene hoek rechthoekig en de andere afgerond. De rits aan het grondzeil begint r=in het midden en loopt naar de hoeken. en dat zou dus andersom moeten zijn, mijns inziens.
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: Tago Herman op mei 05, 2017, 10:46:19 am
Ik begrijp hieruit dat het toch een ander systeem is dan onze wagen. Ik kan je daardoor helaas niet verder helpen.
Toch maar informeren bij de leverancier?

Ik wens je verder veel kampeerplezier.

Herman.
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: poldertoerist op mei 06, 2017, 06:33:30 pm
Dank je Herman. Ik heb afspraken gemaakt met de leverancier en ga er gewoon van uit dat ze dit netjes voor me op gaan lossen.
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: Martijn232 op mei 09, 2017, 12:43:49 pm
Heb ook een Teun aangeschaft en hij bevalt uitstekend.
Goede kwaliteit makkelijk op te zetten. Kortom een aanrader.
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: bergenpost op mei 28, 2017, 07:08:10 pm
Volgens de mail van dorema waren er ook oroblemen met de lagers. Rits problemen zijn aangepastm naar. Ik zie nieuwe beren op de weg voor deze wagen. Das erg jammer want het is een leuk ding. Net retour van een lang weekend.. ik denk wel dat ze er alles aan gaan doen om het te herstellen!😉

Verstuurd vanaf mijn SM-G388F met Tapatalk

Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: Vwleusden op augustus 09, 2017, 03:17:49 pm
Wij hebben er gebruik van gemaakt, buiten het feit dat het erg lang heeft geduurd (3 maanden) tot de wagen terug kwam zijn we behoorlijk teleurgesteld.

Zo zijn er op de hoeken van de bak schuimrubber hoekjes vervangen voor kunststof hoeken.

Wij kregen onze wagen echter terug met meer mankementen en denken zelfs dat dit niet onze tent is. Er zitten aan weerszijden van de tent 2 kleine winkelhaakjes, net onder de rode band. Hier zijn wel plakkers op gedaan. De zijwanden van de luifel kunnen we niet meer aan de tent ritsen omdat we aan 1 kant geen loper hebben en de andere kant 2 lopers. Voorheen kon dit wel.

Tevens lekt de ondertent op de naad van zijwand en grondzeil.
Ook heeft er een lijm laag losgelaten van de ondertent bij de bovenste drukknoop waarmee je hem aan de bak bevestigd, hierdoor blijkt ook dat het stiksel los zit.

Zijn al geruime tijd in contact met de dealer, die geeft aan dat er dit najaar een oplossing komt vanuit Dorema.

Verder hebben we een prima vakantie gehad, 3 weken Ardèche en is deze vouwwagen betreft gemak ideaal voor ons 4 koppig gezin.
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: bergenpost op augustus 14, 2017, 04:06:49 pm
Onze ttt4 wagen kwam ook laat retour. Tijdens het open klappen bij de verkoper bleek dat niet alle gebreken verholpen waren. We kregen een leenwagen. Ook en ttt4 aan deze wagen waren de kapjes op de hoeken zo geplaatst dat er spanning op stond.. Om een lang verhaal kort te maken. We hebben onze Ttt4 terug verkocht aan verkoper..

Verstuurd vanaf mijn SM-G388F met Tapatalk

Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: martijn82 op augustus 14, 2017, 05:58:37 pm
Onze ttt4 wagen kwam ook laat retour. Tijdens het open klappen bij de verkoper bleek dat niet alle gebreken verholpen waren. We kregen een leenwagen. Ook en ttt4 aan deze wagen waren de kapjes op de hoeken zo geplaatst dat er spanning op stond.. Om een lang verhaal kort te maken. We hebben onze Ttt4 terug verkocht aan verkoper..

Verstuurd vanaf mijn SM-G388F met Tapatalk
En wat heb je er voor terug gekocht?

Verstuurd vanaf mijn SM-G920F met Tapatalk

Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: bergenpost op augustus 14, 2017, 06:18:03 pm
We hebben niet het volledige aankoop bedrag terug gekregen. Het is een Cabanon Malawi 2.0 geworden.

Verstuurd vanaf mijn SM-G388F met Tapatalk

Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: martijn82 op augustus 14, 2017, 06:22:49 pm
We hebben niet het volledige aankoop bedrag terug gekregen. Het is een Cabanon Malawi 2.0 geworden.

Verstuurd vanaf mijn SM-G388F met Tapatalk
Oké dat is netjes. Mooi opgelost

Verstuurd vanaf mijn SM-G920F met Tapatalk

Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: bergenpost op augustus 14, 2017, 06:31:33 pm
Oké dat is netjes. Mooi opgelost

Verstuurd vanaf mijn SM-G920F met Tapatalk
Ja we zijn blij met de malawi:)7].  Begrijp wel dat er geen coulanceregeling was!

Verstuurd vanaf mijn SM-G388F met Tapatalk

Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: martijn82 op augustus 14, 2017, 06:34:13 pm
Ja we zijn blij met de malawi:)7].  Begrijp wel dat er geen coulanceregeling was!

Verstuurd vanaf mijn SM-G388F met Tapatalk
Maar dit kan voor zo'n bedrijf de dood steek zijn. Door het zo rommelig te doen. Jammer de tt4 is een mooie wagen. Maar als ik dit zo lees niet meer voor mij

Verstuurd vanaf mijn SM-G920F met Tapatalk

Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: poldertoerist op augustus 19, 2017, 07:37:34 pm
Dank voor de reactie,

ik ben nog steeds erg blij met de TTT4. We zijn er net weer paar weken mee weggeweest en verlang niet terug naar de trigano hoewel dat zeker een fijne wagen was.

De kapjes zitten er bij mij al op, dus dat hoeft niet meer. Eigenlijk is alles prima behalve de rits van het grondzeil die dus verkeerd om zit. voor de zekerheid heb ik wel de tent gemarkeerd.

Vooralsnog heb ik er alle vertrouwen in dat het gewoon goed gaat komen. Dorema is niet de minste. Als je op het forum leest zijn er genoeg merken met problemen en die wachten doorgaans tot er geklaagd wordt of laten het voor wat het is. Ik vind het wel heel sterk als je er voor uit durft te komen dat je eerste serie niet goed genoeg was. 

Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: bergenpost op augustus 24, 2017, 10:55:12 pm
Dank voor de reactie,

ik ben nog steeds erg blij met de TTT4. We zijn er net weer paar weken mee weggeweest en verlang niet terug naar de trigano hoewel dat zeker een fijne wagen was.

De kapjes zitten er bij mij al op, dus dat hoeft niet meer. Eigenlijk is alles prima behalve de rits van het grondzeil die dus verkeerd om zit. voor de zekerheid heb ik wel de tent gemarkeerd.

Vooralsnog heb ik er alle vertrouwen in dat het gewoon goed gaat komen. Dorema is niet de minste. Als je op het forum leest zijn er genoeg merken met problemen en die wachten doorgaans tot er geklaagd wordt of laten het voor wat het is. Ik vind het wel heel sterk als je er voor uit durft te komen dat je eerste serie niet goed genoeg was.
Het is idd heel sterk als je er voor uitkomt dat je eerste serie niet goed genoeg was. Ik hoop dan ook dat ze ervan geleerd hebben. Maar toch bij onze wagen ging het mis en de manier waarop speelt dan ook een rol. Voor mij is de TTT4 einde verhaal. Eens maar nooit meer.

Verstuurd vanaf mijn SM-G388F met Tapatalk

Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: Vwleusden op januari 29, 2018, 10:30:04 pm
Wij krijgen en volledig nieuwe tent erop met alle toebehoren, dus eigenlijk houden we alleen het onderstel uit 2016.

Als alles geregeld is ben ik een blij man.
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: poldertoerist op januari 31, 2018, 11:47:50 am
dat is netjes!
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: Vwleusden op maart 07, 2018, 06:38:38 pm
Vorige week door de sneeuwbuien naar de dealer.

Nieuwe wagentent, voortent, ondertent, zijwanden van luifel, sunwings... Dus alleen de luifel is nog de originele.

Kreeg ook te horen dat Teun verder gaat in Alpenkreuzer.
De TTT4 is dan identiek aan de Alpenkreuzer Parade.
Titel: Re: Wie heeft er gebruik gemaakt van de terugroepactie?
Bericht door: poldertoerist op maart 27, 2018, 04:43:43 pm
Ook ik heb de wagen weer retour..  Ik was gewoon tevreden over mijn TTT4 op de rits van de voortent na, die had aangepast moeten zijn, maar daar heeft een communicatiefoutje plaats gevonden. Maar ook daar hebben we samen met Dorema een prima oplossing voor gevonden.  WW

Verder hebben ze nog wel het een en ander weten te verbeteren. Ben benieuwd als we er weer mee weggaan, maar dat lezen jullie dan wel weer bij de ervaringen. 

Op naar de eerstvolgende vakantie! :# :>

en.. Wat mij betreft kan dit topic nu wel op slot.


SimplePortal 2.3.5 © 2008-2012, SimplePortal