Print

[Paulvh]

en bij onze HK vrinden krijg je ook geen warm servicegericht gevoel... 

Ik vrees dat de firma Holtkamper geen nps score hanteert op zijn klant vriendelijkheid/tevredenheid te monitoren anders was op dit weleenswaar eerlijke antwoord een dikke min 5 gescoord.

[sanderv]

Spacer is niet echt een fijne term als je een spacer voor het chassis van een spacer zoekt...

Maar ik zou hier gewoon zelf een houder voor lassen. Montageplaat uit staalplaat of twee stukken plaatstaal,  50 mm koker er haaks op en daar een U vormige schokdemperhouder. Daarna verzinken en je hebt een minstens zo sterke oplossing.

[Rosbay]

Hallo, kijk eens wat ik op marktplaats bij een recente cocon heb gezien bij de foto's



Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[Rosbay]

Dat is een wat simpelere steun die ik via een ander draadje ook al eens gezien heb:)4]


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[Eilandje]

Ik lees even mee

[Hemertje]

Men blijft er omheen draaien bij HK:

Geachte heer,

Ik begrijp uw reactie maar kan de procedure helaas niet bespoedigen.

Even als onze chassis worden deze bijbehorende onderdelen geproduceerd door ALKO Duitsland. De chassissteun is geen standaard product maar word even als de chassisbomen op maat gemaakt. Alle onderdelen die wij nodig zijn worden in 1 bestelling uitgezet om productiekosten en daarmee ook de kosten voor de eindgebruiker zo laag mogelijk te houden. De verwachting is dat de steunen in december weer beschikbaar zijn.

nog steeds geen toezegging dat ze ook daadwerkelijk geleverd kunnen worden...

[Hemertje]

het blijft vaag...

Geachte heer,

Naar verwachting zullen de onderdelen in december 2017 weer beschikbaar zijn en kunnen dus vanaf dat moment worden geleverd aan u.

[PeterB]

December 2017 klinkt mij best concreet. (En volgens mij gaat niemand er voor mei 2018 mee op pad)

Verstuurd vanaf mijn ONEPLUS A3003 met Tapatalk

[Hemertje]

Ach, som heb je iets in je hoofd en dan wil je dat gewoon geregeld hebben voor het volgende seizoen...

Verder vind ik het vreemd dat een bedrijf als Holtkamper het zover laat komen dat er 0 voorraad is
Ok, voorraad kost geld, maar met helemaal niets op de plank hebben liggen kan je geen service bieden die een klant wel verwacht, de prijzen zijn er wel naar...


Leest er een Spacer eigenaar mee die schokdempers onder de wagenbak heeft die een paar foto's kan maken samen met een schets en de afmetingen van de chassissteunen?

[muis]

Bedenk wel dat de Spacer al een tijd niet meer gemaakt wordt.

[Hemertje]

zeker...

[muis]

Ik vind het wat kort door de bocht om te zeggen dat het vaag is een niet service gericht.  Ze geven misschien niet het antwoord dat jij wil horen maar wel helder, zelfs de termijn dat het wordt verwacht.

Je wil een aanpassing op een vouwwagen van 11 jaar oud, tja dan zal het iets langer duren voor er voldoende animo is. 

[FriedelP]

Strikt genomen moeten ze maar onderdelen kunnen leveren tot 10 jaar nadat deze uit productie is genomen. Vindt dus ook wel dat dit zo gezien wel mee valt. Vraag is wel of het inderdaad voor elk type wagen die ze hebben een ander stuk moet zijn en niet hetzelfde stuk is als ze ook voor recentere wagens nodig hebben.


Heb het ook voor voor mijn ventilatiesysteem. Was één van de laatste van die serie, 11 jaar later is er een ventilator stuk, officieel dat stuk niet meer te krijgen. Via via kunnen ze er nog aan geraken maar kost het stuk zonder werkuren al gouw 850 euro voor één ventilator! Niet zeker dat er nog een tweede kan geleverd worde als die het ook zou begeven wat altijd op redelijk korte termijn kan gebeuren....

[sanderv]

 Ik zou gewoon even bij een metaalbedrijf of smid langs gaan. Dit is geen rocket science,  met het goede gereedschap is dit zo gepiept.

[Hemertje]

Ik vind het wat kort door de bocht om te zeggen dat het vaag is een niet service gericht.  Ze geven misschien niet het antwoord dat jij wil horen maar wel helder, zelfs de termijn dat het wordt verwacht.

Je wil een aanpassing op een vouwwagen van 11 jaar oud, tja dan zal het iets langer duren voor er voldoende animo is.

9 jaar oud

met een verwachting kan niemand iets, misschien zijn ze nu aan het sparen voor de animo en bij te weinig vraag / animo wordt er misschien wel helemaal niet geproduceerd?