Op mijn eerste vakantie met mijn Fat Freddy, dit voorjaar kwamen wat gebreken aan het licht ...
Roestige tentstokken, powergrip klemmen die onvoldoende grip leken te hebben waardoor de stokken telkens weer inzakten, folieramen die niet sloten, roest aan het frame van de tentunit, een piepend bagageluik ...
Ik was zo trots op mijn stoere klapper, maar de trots spoelde met de regen in de Toscane steeds verder weg :N dubbele pech.
Ik heb wat foto's gemaakt van de gebreken en bij thuiskomst de dealer, De Jong in Hattem, een mail gestuurd met mijn klachten.
Afgelopen donderdag kreeg ik bericht uit Hattem, bij CampooZ hebben ze de gehele tentunit gewoon vervangen !
In Assen hebben ze zelfs de moeite genomen om het Froli bedsysteem en de verlichting van de wagenbak die ik had gemonteerd over te zetten.
Geen enkele discussie, gewoon perfect opgelost. Van een maandag-ochtend model nu één in showroom conditie :>
CampooZ bedankt :# :#
Wat fijn dat het zo goed is opgelost!! Op naar de volgende vakantie :)
Kijk dat is netjes opgelost zeg!! Veel kampeerplezier met je nieuwe Freddy!
Daar zijn ze wel goed in, mooi opgelost :J
Er is echt nog wel service, bij de jong weten ze wat dat is.
Heel fijn, geniet van je 2e start met jullie mooie vouwwagen.
Daar wordt je toch blij van! Goede service.
Bij Campooz doen ze niet moeilijk. Wij hadden in onze eerste vakantie ook wat problemen met de lazy jack, o.a. lekkage in de kinderkabine, scheur in de stormband, nog een paar dingen.
Dit is op dezelfde manier opgelost als bij jou. Er is een hele nieuwe tent opgegaan, inclusief nieuwe voortent, stokken, matrassen etc.
Ze hebben het frolisysteem niet overgezet, maar er zit een nieuw systeem in! Ik heb een rij schotels meer nu, staan dichter op elkaar.