Wij hebben in 2007 een crisis-momentje gehad met betrekking tot de reis verzekering.
Mijn man werd ernstig en levensbedreigend ziek in Zwitserland.
Dankzij het doortastend optreden van de lokale berg-huisarts en lokaal ziekenhuis, is erger leed gelukkig bespaard gebleven maar Peter moest wel in het ziekenhuis blijven de rest van de vakantie en nog een week daar aan geplakt.
omdat Peter als patient naar huis mocht, maar niet met eigen vervoer, werd voor hem keurig een ambulance uit nederland geregeld en werd hij gerepatrieerd.
So far, so good........
MAAR... ik en zoontje Jarno moesten ook nog naar huis. De aanname van de verzekering dat ik dat zelf zou kunnen vond ik onverwacht naief. Gelukkig heb ik wel een rijbewijs en kon ik lokaal in zwitserland goed uit de voeten, maar 1200km sturen was voor mij geen optie omdat ik vanwege een slaapziekte (Narcolepsie...voor de kenners) na een poosje achter het stuur in slaap val.
Enfin, de verzekering bleek dus niet ingericht om ook mij en mn kind met auto naar nederland te krijgen :(
Wanneer ik zelf zou gaan rijden en de rit op zou splitsen in een paar etappes, dan zouden wel de hotels onderweg worden vergoed ::)
Dat maakt bij mij een boos gevoel los! rit in 4 stukken zou 3 nachten opleveren en dus ongeveer 380.00 euri aan kosten. Konden ze dan niks regelen ???????
Uiteindelijk heb ik een heel goede vriend bereid en beschikbaar gevonden met de nachttrein naar Basel te komen en ben ik zelf de 300km naar Basel gereden. Daarvandaan heeft hij ons naar huis gebracht. Zijn ticket werd bij wijze van uitzondering/coulance wel vergoed door de verzekering.
Mijn devies dus..... CHECK DE REISVERZEKERING
Ik weet dat alle dames (en heren) hier echt wel stoer zijn en gerust wel met de klapper er achter rijden, maar 1000 of meer KM met je kids erbij in je eentje is een ander verhaal!
Controleer de verzekering op repatriering van partner en familie bij uitval van bestuurder en op repatriering van voertuig met kampeermiddel als beiden niet op eigen kracht terug kunnen.
Je hoopt dat het je nooit overkomt, maar als je er wel voorstaat kan ik je verzekeren dat je even een kleine crisis beleeft als blijkt dat dit niet afdoende is geregeld :I
Is inderdaad iets waar ik me nog nooit in verdiept heb... :N
Natuurlijk moet je goed verzekerd zijn, maar zorg ook dat de verzekering als je gegevens heeft! Toen wij ooit met een errug oud autotje op vakantie gingen zouden we als vervangend vervoer een busje krijgen, zodat we de fietsen mee zouden kunnen nemen. Spreek bijzonderheden vooraf af, dat scheelt enorm in geval van calamiteiten.
(Onze reisverzekering heeft bevestigd dat we meestal met een klapkar op reis gaan en daarmee rekening houden).
dan hebben wij toch en klein probleempje als zo iets zou gebeuren francis heeft geen rijbewijs :?
Dan zou ik je dochter maar heel snel rijlessen gaan geven Casper.
;)
Maar wat een idiote regeltjes zijn er soms toch zeg. Maarten Ducrot heeft het hier vaak over noemt dit : systeem boven mensen.
Yep, is idd stom, maar wel gebeurd. Wij hebben nu dus een andere verzekeraar die het wel vergoed en regelt,
maar mn advies is... kijk het goed na... beter te veel gevraagd dan ongewenst problemen :J
Da's een goeie! Ik ga informeren bij onze verzekeraar hoe dat zit.
zou wat zijn zeg...ik heb wel een rijbewijs maar al zeker 10 jaar niet meer gereden, ik durf niet meer....en al helemaal niet met de vouwwagen erachter...we gaan het idd ff nakijken, onze buren hebben in de voorjaarsvakantie ook iets dergelijks gehad in Oostenrijk alleen is mijn buuf zo stoer dat ze dus wel is gaan rijden met 3 kids. Man mocht wel mee naar huis na veel aandringen maar mocht echt niet rijden...
Beste allen,
Het meest slimme is mail naar je verzekering toe met de vragen die je hebt, als ik hem uitdraai krijg ik wel 6 pagina´s met mitsen en maren, zelfs verzekerd tegen terrorisme(dus wie doet mij wat), maar op de normale vragen krijg je geen duidleijk antwoord. Tot je gewoon mailt en netjes en heel duidelijk onderbouwd een mail terug krijg dat je daar wel of niet niet verzekerd voor bent. Dus beter om te mailen lijkt mij
Beste jsteijn, bijzonder netjes dat de reisverzekering de bijkomende hotelkosten zou willen vergoeden. Helemaal top dat ze de kosten voor de treinreis hebben willen vergoeden, ik denk niet dat dit op basis van de polisvoorwaarden vanzelfsprekend is. Heeft de verzekering de extra week in Zwitserland ook vergoed?
Al met al is het de eigen keuze van een reisgezelschap met hoeveel "backup-chauffeurs" men een reis van een bepaalde afstand wil afleggen. Een verzekering is nu eenmaal met name een overeenkomst die de verzekerde kan vrijwaren voor een hoop financiële ellende als pech zich komt melden. Het is geen butler-service die alle ongemakken kan wegnemen (althans die verzekering is mij onbekend).
Ik ga ervan uit dat jouw slaapziekte al voor aanvang van de reis bekend was, het idee van een verzekering is het dat het (de kosten van) een onverwachte omstandigheid moet opvangen.
Beste allen,
Even in haken op de vraag en met namen het verhaal. Het is zeker goed om zelf de dekking van je (reis)verzekering pakket na te kijken. Deze moet je scheiden in medische dekking en auto / repatriëring.
Indien de chauffeur van de auto om medische reden naar Nederland moet worden gerepat, dan is het niet altijd van zelf sprekend dat de auto / vouwwagen combinatie terug word gereden. Als voorbeeld in dit verhaal, het niet instaat zijn of geen rijbewijs hebben, valt niet van zelf sprekend onder de dekking van de medisch kant. Zeker als je geen aanvullende reisverzekering heb afgesloten.
Daarom is het goed om te zien of het valt onder je auto dekking.
Als voorbeeld, het kan zijn de de mede reizende mee gaat met de te repatriëren zieke, dit gebeurt met ambulance, taxi of vliegtuig. Afhankelijk van de aandoening medische en ficieke mogelijkheden. De achter te laten combinatie kan worden opgehaald door een auto-ambulance incl vouwwagen of ze sturen een chauffeur die de combinatie terug zal rijden.
Met een tent en vouwwagen zit je altijd wel met het inklappen en opruimen van het spul. Ervaring (eigen) leert dat er altijd wel mede camping gasten bereid zijn om hier mee een handje te helpen.
Eigenlijk is en blijft het verzekering verhaal zeer complex, belangrijk is weet waarvoor je verzekert bent met als vragen;
- Is alles voldoende verzekerd, medisch, materieel en ongemakken.
- Maak hier een onderscheid in, medisch via aanvullend maar ook via reisverzekering en de auto / vouwwagen.
- Bij wie loopt de verzekering en welk nummer moet ik bellen in noodgeval van....
- Inventariseer dit voor vertrek en zorg dat je de gegevens ergens bij de hand heb.
Natuurlijk gaan we er van uit dat we het niet nodig hebben maar als..... dan is het verschrikkelijk handig als je dit overzicht bij de hand heb. In zulke gevallen heb je helaas wat anders aan je hoofd en veel te regelen.
Gelukkig worden de praktische zaken vrijwel altijd goed geregeld via de alarmcentrales waar je verzekering bij zit aangesloten.
Een alarmcentrale is namelijk de organisatie welke de praktische zaken in dit geval organiseert en afhandelt. In opdracht en onder de voorwaarden van afgesloten verzekeringen. Enkele van die alarmcentrale zijn bv Eurocross, SOS int of ANWB. Het kan dus gebeuren dat het afgehandeld word door twee verschillende centrales.
Lang verhaal, maar wel van belang............
Met vriendelijk groet,
John
PS indien nog meer vragen of onduidelijkheden hoor ik het graag.
Dit is een heel goeie tip, moet ik zeker eens goed gaan nakijken voor de zomer 2013.
Citaat van: MJB op november 08, 2012, 10:52:00 PM
Beste jsteijn, bijzonder netjes dat de reisverzekering de bijkomende hotelkosten zou willen vergoeden. Helemaal top dat ze de kosten voor de treinreis hebben willen vergoeden, ik denk niet dat dit op basis van de polisvoorwaarden vanzelfsprekend is. Heeft de verzekering de extra week in Zwitserland ook vergoed?
Ik ga ervan uit dat jouw slaapziekte al voor aanvang van de reis bekend was, het idee van een verzekering is het dat het (de kosten van) een onverwachte omstandigheid moet opvangen.
Ja, de extra week in zwitserland is keurig vergoed en het voorgeschoten geld was ook snel binnen. Als je gewoon de papieren correct invult is dat bij de meeste verzekeraars wel ok.
Mij slaapziekte wist ik inderdaad natuurlijk al heel lang, maar de onverwachtte factor hierbij is dat ik niet terug kon, door welke reden dan ook. En die factor konden ze.... in principe... niet voor me oplossen.
Slaapstoornis, reuma, geen rijbewijs, bang om met de aanhanger te rijden, bang voor tunnels....... ik kan er nog wel 20 verzinnen waarom de familie/kids/klapper niet terug komen naar nederland.
Ik had, weet ik nu, die verzekering ook niet bij mijn auto. Die polis liep namelijk bij de zelfde maatschappij.
Zoals John dus opnoemt even kort samengevat...
Beter even controleren bij reisverzekering / ziektekostenverzekeraar en autoverzekeraar, dan weet je zeker dat je veilig zit.
Gelieve niet selectief te citeren, mensen stellen hun bericht met zorg op (neem ik aan), het achterwege laten van delen in een citaat doet hieraan geen recht. Wanneer het onverhoopt niet anders kan is in mijn ogen het gebruik van puntjes "..." voor het weggelaten deel de beste oplossing.
Citaat van: John Boender op november 11, 2012, 11:57:24 AM
Beste allen,
Even in haken op de vraag en met namen het verhaal. Het is zeker goed om zelf de dekking van je (reis)verzekering pakket na te kijken. Deze moet je scheiden in medische dekking en auto / repatriëring.
Indien de chauffeur van de auto om medische reden naar Nederland moet worden gerepat, dan is het niet altijd van zelf sprekend dat de auto / vouwwagen combinatie terug word gereden. Als voorbeeld in dit verhaal, het niet instaat zijn of geen rijbewijs hebben, valt niet van zelf sprekend onder de dekking van de medisch kant. Zeker als je geen aanvullende reisverzekering heb afgesloten.
Daarom is het goed om te zien of het valt onder je auto dekking.
Als voorbeeld, het kan zijn de de mede reizende mee gaat met de te repatriëren zieke, dit gebeurt met ambulance, taxi of vliegtuig. Afhankelijk van de aandoening medische en ficieke mogelijkheden. De achter te laten combinatie kan worden opgehaald door een auto-ambulance incl vouwwagen of ze sturen een chauffeur die de combinatie terug zal rijden.
Met een tent en vouwwagen zit je altijd wel met het inklappen en opruimen van het spul. Ervaring (eigen) leert dat er altijd wel mede camping gasten bereid zijn om hier mee een handje te helpen.
Eigenlijk is en blijft het verzekering verhaal zeer complex, belangrijk is weet waarvoor je verzekert bent met als vragen;
- Is alles voldoende verzekerd, medisch, materieel en ongemakken.
- Maak hier een onderscheid in, medisch via aanvullend maar ook via reisverzekering en de auto / vouwwagen.
- Bij wie loopt de verzekering en welk nummer moet ik bellen in noodgeval van....
- Inventariseer dit voor vertrek en zorg dat je de gegevens ergens bij de hand heb.
Natuurlijk gaan we er van uit dat we het niet nodig hebben maar als..... dan is het verschrikkelijk handig als je dit overzicht bij de hand heb. In zulke gevallen heb je helaas wat anders aan je hoofd en veel te regelen.
Gelukkig worden de praktische zaken vrijwel altijd goed geregeld via de alarmcentrales waar je verzekering bij zit aangesloten.
Een alarmcentrale is namelijk de organisatie welke de praktische zaken in dit geval organiseert en afhandelt. In opdracht en onder de voorwaarden van afgesloten verzekeringen. Enkele van die alarmcentrale zijn bv Eurocross, SOS int of ANWB. Het kan dus gebeuren dat het afgehandeld word door twee verschillende centrales.
Lang verhaal, maar wel van belang............
Met vriendelijk groet,
John
PS indien nog meer vragen of onduidelijkheden hoor ik het graag.
Ik heb bewust deze topic nog even naar voren gehaald , begint met een mooi voorbeeld over het nut en noodzaak van een reisverzekering. Elk jaar komt deze weer terug.
Wat valt er al zo onder de service van uw reisverzekering.
-24 uur per dag, 365 dagen per jaar bereikbaarheid voor advies en hulp.
-Wereldwijde kennis van de lokale gezondheidszorg en de kwaliteit ziekenhuizen.
-Regelmatig contact met uw behandelend arts in het buitenland door het medisch team van alarmcentrale
(Eurocross - Assistance of ANWB of andere)
tijdens opname.
-Begeleiding tot en met uw herstel in het buitenland.
-Het organiseren van een medische repatriëring indien noodzakelijk (in geval u een basisverzekering met aanvullende dekking heeft).
-Het regelen van ziekenhuiskosten in staatsziekenhuizen en privéklinieken (in geval u een basisverzekering met aanvullende dekking heeft).
(note; tekst van de alarmcentrale Eurocross.)
Mijn advies lees de topic nog eens terug.
mvg, john
Een hele goeie om de verzekeringen eens op een rijtje te zetten, maar voor mij toch wel bijkomend probleem. Sinds 2 jaar ga ik alleen met mijn kinderen op vakantie. Dus met auto en klapper, ook richting Spanje. Ik blijf dan maar gewoon duimen dat alles goed gaat. Ik heb verder niemand die kan rijden. Mijn oudste is 15 jaar, dus dat duurt nog 3 jaar voor hij zelf achter het stuur zou mogen.
Maar door alles op een rijtje te hebben en mijn oudste daar van op de hoogte te stellen is hij wel in staat om te bellen naar familie. Daar leg ik dan kopietjes neer zodat die ook op de hoogte zijn en e.v.t. in kunnen grijpen indien nodig.
Deze zomer wil ik ook een vertaal computertje aanschaffen zodat e.v.t. dokters bezoek niet zo'n hele grote belemmering is.
Prima topic zou ik zeggen!
Ook in dat geval kan een tolk vanuit een alarmcentrale hulp bieden. Belangrijk is even alles nakijken en voorbereiden.
Gaan ervan uit dat we het niet nodig zullen hebben, maar dat is voor alle verzekeringen.
John
@Yolanda kans is natuurlijk aanwezig dat als je oudste 18 is, en een rijbewijs heeft dat hij met vrienden op vakantie gaat.
Een goed gecheckte reis verzekering is zeker belangrijk.
In een ver en grijs verleden werd ik ziek in Salou. Nierstenen was het euvel. Niet erg prettig in je tentje in de hete zon.
Ik heb toen via de alarmcentrale en reis organisatie geprobeerd een vlucht naar Nederland te boeken.
De reisorganisatie verschuilde verwees mij door naar de alarmcentrale.
De alarmcentrale wilde mij niet helpen omdat ze de noodzaak er niet van inzagen !! doktersverklaring had ik ook !!.
Ze wilde niet eens helpen met het boeken van een vlucht op eigen kosten :( .
Ik zag de busreis terug niet zitten. Maar moest uiteindelijk toch.
Dat waren hele lange uren, maar met een extra pilletje ging het redelijk.
Na terug komst belde de alarmcentrale nog om te vragen hoe de hulp was bevallen die ik had gekregen....
u weet het antwoord wel. (oja ik had Alberto's telefoonnummer toen nog niet :#)
En zelfs al is het overduidelijk dat er geen andere oplossing is, kan een reisverzekering in dit geval van de ANWB niet meewerken of te beroerd zijn om na te denken.
Ik kan me een voorval herinneren van een vakantie waar een vrouw met haar 2 (minderjarige) dochters en partner met 2 motoren naar Hongarije waren gekomen om te kamperen. Op de dag van vertrek, weigerde de motor van de moeder. Niet te repareren, in ieder geval niet in Hongarije. Overnachting in motel werd vergoed, maar alleen dochter die bij moeder op de motor zat en moeder zelf zouden naar huis mogen vliegen. Dochter 2 zou met de partner van haar moeder achterop de motor terug moeten. Onmogelijk, aangezien zij bij haar moeder in het paspoort stond... Dit wilde maar niet bij de ANWB doordringen. Na veel moeite mochten ze toch met zijn 3-en terugvliegen. Dwz. ze zijn 3x naar Budapest gereisd per trein (geloof me geen pretje met het openbaar vervoer van het westen van Hongarije naar Budapest) om te kijken of er plek was op een vlucht... Uiteindelijk heeft het een week geduurd voor moeder en dochters naar huis gingen, en de partner van moeder 1400 km alleen terug op de motor.
Dit komt ook uit een 'ver verleden', maar ik hoop maar dat er tegenwoordig een betere hulpverlening is.
Ik mag het afkloppen, heb gelukkig in mijn hele kampeerleven nog geen nare dingen meegemaakt.
Alleen 2 jaar geleden op mijn eerste vakantie alleen met de kinderen(wel in mijn kielzog vrienden die met eigen auto achter me aan reden) naar Spanje zijn we gestrand voor de Spaanse grens. Met duizenden andere mensen allemaal naar het wegrestaurant waar we nog net konden komen iedereen aan de half gebakken kip nuggets, behalve ik. Nacht door moeten brengen in de auto en dag daarna zo'n beetje iedereen ziek. Een reis om nooit meer te vergeten en zo'n beetje het ergste wat ik ooi heb meegemaakt!! :#
Citaat van: olaf73 op maart 03, 2014, 06:56:30 PM
@Yolanda kans is natuurlijk aanwezig dat als je oudste 18 is, en een rijbewijs heeft dat hij met vrienden op vakantie gaat.
Die kans is zeer groot denk ik wel. Ik zal het zo gezellig mogelijk maken, dan blijft hij nog wel even. ;)
Verzekeraars willen uit principe niet uitkeren en dat is lastig. Nog lastiger is een ongeval buiten kantoortijden. Vorig jaar heeft mijn reisgenoot op vrijdagavond een zeer vervelende (om)val ongeluk gehad op de motor. Hij heeft toen zijn pols gebroken. Hij is met gebroken pols naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis gereden waar de pols is gezet. Mededeling: zeer complexe breuk, gaat zeker 6 maanden duren.
Denk maar niet dat je dan wordt gerepatrieerd, zowel hij als de motor konden het uitzoeken want zorgverzekering, reisverzekering en motorverzekering gaven geen van allen thuis. Nu is dat procedureel onjuist, maar dat weet zo'n amoebe bij het callcenter niet altijd. Zijn vriendin heeft hem opgehaald in Duitsland, dat bleek sneller dan wachten tot zaterdagmiddag om te horen wanneer hij zou worden gerepatrieerd.
De motor werd pas opgehaald nadat ik de verzekeraar had gewezen op het feit dat een motor echt niet 6 maanden blijft staan op een parkeerterrein van een ziekenhuis en ze dan de diefstal mogen vergoeden.
Eikels zijn het, allemaal! En dan te bedenken dat ik bij de grootste verzekeraar van NL werk. :o :o :o