Ervaringen met vouwwagenhandelaren

[av]

Hallo,

Wij zijn al jaren vouwwagenkampeerders, maar (nog) niet zo actief op het forum.
Binnenkort willen we onze Odyssee inruilen voor een Combi-camp. Uiteraard veel op internet gezocht naar info en afgelopen weekend naar een wat grotere handelaar gegaan. Voor ons een wat langere rit, om bij aankomst meteen te vernemen dat de variant die wij zochten al jaren niet meer gemaakt wordt.
We wilden graag de Valley met een lits-jumeaux bed (2 lattenbodems) aanschaffen en het leek erop dat we pech hadden dus. En uiteraard waren er tal van alternatieven.

Voor de zekerheid toch maar even naar Combi-camp gemaild of er wellicht ergens nog een exemplaar beschikbaar was en tot mijn verbazing bleek dat deze gewoon nog gemaakt werd! Het duurde even voordat het tot me doordrong maar ik kreeg toch een wat vervelend gevoel bij het advies dat ik van die dealer kreeg.

Ik ben benieuwd hoe jullie ervaringen met handelaren zijn.

[solex]

Hoi

Vorig jaar een odyssee besteld bij camping zorro(belgie).
Bij het eerste gesprek was wel te merken dat hij graag een raclet verkocht echter kwamen wij voor de trigano.
Na dat dat duidelijk was geen probleem en nog een mooie prijs voor de oude vw gehad.
Gewoon doelbewust vragen stellen en meteen laten weten wat je zoekt.
Zoals je al aangaf internet is een enorme bron van info.
Als het bij mij zo gegaan was ging ik er overigens nooit meer terug,wie weet heeft hij nog stock staan waar hij liever eerst vanaf wil.

[par]

Wij zijn naar diverse handelaren geweest bij onze zoektocht naar een vouwwagen. We hebben diverse overwegend positieve ervaringen gehad.
De Wit, deskundig en vriendelijk te woord gestaan, ze namen de tijd voor onze vragen.
Obelink, vriendelijk te woord gestaan, eerlijkheid antwoorden weet ik niet ( ze hadden nog nooit over problemen van water in wielkas bij Jamet gehoord )
Erica, vriendelijk deskundig en namen de tijd.
Vouwwagenspecialist, onvriendelijk, luisterde niet en probeerden ons naar een tweedehands vouwwagen te krijgen terwijl we duidelijk aan hadden gegeven voor een nieuwe te komen. Anderen op dit forum hebben echter heel positieve ervaringen met deze zaak.
Tot slot Aart Kok Roden, daar werden we goed en deskundig te woord gestaan. Ze sprongen er wat ons betreft zo bovenuit dat we ( terwijl we uit het zuiden komen) in Roden onze wagen zijn gaan halen.

[C5CCV]

Ik neem aan dat je het over een dealer hebt en niet over een 'handelaar', daarnaast ben ik benieuwd over welke 'dealer' het gaat want de Valley staat namelijk nog gewoon op de prijslijst en het is toch wel heel bijzinder dat de door joi bezochte dealer daar niet van op de hoogte is.
De Valley staat op de prijslijst zonder voortent, keuken e.d. zodat ze een lage 'vanaf-prijs' kunnen hanteren. Alle opties kun je er allemaal los bij aanschaffen.

.... Enuhhhh, wij hebben inderdaad voornamelijk positieve ervaringen bij de VWS. Het zal toch afhangen wie je op welk moment treft.


http://vouwwagenspecialist.nl/wp-content/uploads/2014/08/Combicamp_prijslijst.pdf

[av]

@ par: Zeker ook vriendelijk en welwillend bij de VWS ontvangen hoor. Ik vond het alleen raar dat ze heel stellig waren over de list-jumeaux variant van de Valley.
"Niet meer leverbaar want daar was geen vraag meer naar..."

@ C5CCV: Ja, handelaar cq dealer natuurlijk. Voor nieuwe wagens zijn ze dealer.
En wij hebben onze Trigano in Roden gekocht. Beslist  ook kundige mensen. Maar ook daar hadden we wel een beetje het idee dat ze ons wel erg in 1 bepaalde richting wilde adviseren. Op zich niet zo erg hoor. Je moet er alleen wat op bedacht zijn. Vermoedelijk dat we deze keer toch ook weer in Roden zullen slagen.
Ik ga morgen eerst nog even met Heemstede bellen, want Roden is pas volgende week open.
Overigens iedereen nog een goed en fijn 2015 gewenst.

[Yella]

5 jaar geleden onze eerste Jametic gekocht bij de Vries in Heerhugowaard. Vriendelijk en behulpzaam, al werde de verkoper op het laatst wat knorrig nadat ik hem de Jametic voor de zoveelste maal liet opzetten. Wij wilden gewoon goed geinformeerd zijn.
Over Holtkamper in Emmen ook alleen maar positief. We zijn er geweest van ongeveer half twee tot iets van half vijf. Alle modellen bekeken en er vragen over gesteld. De verkoper zelf was ook druk met meerdere klanten maar was telkens beleefd en vriendelijk en beantwoordde vol geduld onze vragen. Uiteindelijk de Cocoon besteld. Aart Kok in Heemstede was ik snel klaar mee. De verkoper was vriendelijk, maar begreep niet zo veel van de vouwwagens en kon amper antwoorden geven op mijn vragen en gaf antwoorden die op mij niet goed over kwamen, maar als verkooppraatjes. Op dat moment was het voor ons tussen de Cocoon en de Zambesi RL en was de beslissing snel genomen. Prijstechnisch maakte het amper uit.
Bij Pauw ben ik in die tijd nog geweest voor de Malawi. Ook die verkoper was vriendelijk, maar leek niet zo veel kennis te hebben van de Malawi en gaf antwoorden die hier later op het forum anders bleken te zijn.

[Spiegelbeeld]

Natuurlijk is iedere dealer, handelaar en verkoper anders. Kan aan van alles liggen zoals weer, humeur, resultaten en natuurlijk ook de klik tussen klant en verkoper.

Wat me altijd weer opvalt is dat de manier waarop de relatie verloopt vaak meer de doorslag geeft dan het product zelf. Zo kan klant A bij dealer A klapkar A kopen omdat ie zich zo welkom voelt terwijl klant B andere ervaringen heeft en daarom vol overtuiging voor dealer B en klapkar B kiest.
Het wordt nog leuker als daarna zowel klant A als B hier op dit forum gaan vertellen waarom hun keuze de beste was.

Ik denk dat verkopers nog steeds zich niet bewust genoeg zijn van hun invloed op het koopproces. Er zijn altijd klanten die heel bewust iets komen kopen, maar er zijn er ook zat die het echt nog niet weten. Die tweede groep kun je winnen!

[Paulvh]

Natuurlijk is iedere dealer, handelaar en verkoper anders. Kan aan van alles liggen zoals weer, humeur, resultaten en natuurlijk ook de klik tussen klant en verkoper.

Wat me altijd weer opvalt is dat de manier waarop de relatie verloopt vaak meer de doorslag geeft dan het product zelf. Zo kan klant A bij dealer A klapkar A kopen omdat ie zich zo welkom voelt terwijl klant B andere ervaringen heeft en daarom vol overtuiging voor dealer B en klapkar B kiest.
Het wordt nog leuker als daarna zowel klant A als B hier op dit forum gaan vertellen waarom hun keuze de beste was.

Ik denk dat verkopers nog steeds zich niet bewust genoeg zijn van hun invloed op het koopproces. Er zijn altijd klanten die heel bewust iets komen kopen, maar er zijn er ook zat die het echt nog niet weten. Die tweede groep kun je winnen!

Ook een onbewuste factor die een rol kan bepalen, is de sfeer in de zaak. Dit is iets die per persoon anders is, on moeilijk meetbaar is. Zo ben ik bij de keuze voor de Vries uit Heerhugowaard naast de kennis, vriendelijkheid ook gegaan voor de ongedwongen sfeer die er hangt.

[Yella]

Ook een onbewuste factor die een rol kan bepalen, is de sfeer in de zaak. Dit is iets die per persoon anders is, on moeilijk meetbaar is. Zo ben ik bij de keuze voor de Vries uit Heerhugowaard naast de kennis, vriendelijkheid ook gegaan voor de ongedwongen sfeer die er hangt.

Inderdaad, was ook onze indruk toen we de Jametic er kochten.